Q1：“作为舒是第一位终端客户，在众多品牌面前，当时选择购买舒是产品的契机是什么？”

|记忆棉释放压力的效果很好，能帮助我很快的入睡，入睡以后也睡的很香。平时工作比较忙压力也挺大，回到家后躺在舒是的床垫上很快我就能睡着，但是如果遇到出差的情况，就会经常失眠，毕竟酒店的床垫肯定没有记忆棉的舒服。只要是在家里睡觉，第二天起来都会觉得神清气爽，浑身都会很舒服。

Q3：“舒是一直关心客户的售后体验，在您需要售后服务支持的时候，我们的服务是否到位？是否有需要改进的地方？” 

|我购买的床垫在这几年里都没出现过售后问题，而且我的床垫在舒是产品里面档次不算低，所以床垫有除螨防霉抗菌的作用，所以基本不需要售后服务，但是舒是还是很贴心的做售后回访，给了我很多使用和保养上的建议。如果一定要提一个小建议的话，希望在重要节日的时候给予一些小惊喜小问候吧。

Q4：“在使用我们产品的时候，您个人或者家人有没有什么有趣的特别时刻？” 

|家里有小朋友的家长应该非常清楚小朋友喜欢在床垫上跳来跳去，但是舒是床垫给我最大的感受就是，第一我不怕小朋友跳来跳去， 因为记忆棉不像弹簧，小朋友不会蹦的很高有掉下床的风险。 然后我在旁边看书也不会受到小朋友的影响，躺得很稳，这都是因为舒是记忆棉本身的释压特性，总之家里有小朋友的非常建议试一下，体验感很好。

Q5：“如果用三个词来描述舒是床垫，是哪三个？” 

|舒适、安心、智能。

Q6：“舒是的产品一直在更新迭代，从第一代产品到最新代，相信您最有体会，您觉得舒是产品最大的变化是什么？” 

|变化确实还蛮大的。五年前购买的时候只觉得舒是床垫的材质很特别，因为是记忆棉嘛。然后今年搬新家又去店内体验了新产品，才发现变化简直太大了，现在不仅是无弹簧记忆棉床垫了，还能和其他智能产品实现物联，我在店内亲自体验了一下，确实非常高科技，还蛮有趣的。

这次购买我也去逛了一下其他床垫，也对比一下，毕竟也是购物者的心态嘛。但确实，舒是对于产品的迭代以及产品本身的颜值也好功能也好都非常注重，尤其特别注重产品本身。许多功能让我觉得非常贴近我们消费者，能解决我们很多的睡眠痛点问题，而且也没有过多的夸大宣传品牌什么的，就是产品本身特别有吸引力，你们去试躺了就知道了，于是我今年又果断再次购买了舒是。值得一提的是智能的产品，和其他产品还是非常不一样，舒是这个方面做得很好，还蛮先进的。

Q7：“您刚提到作为舒是品牌的忠实粉丝，未来还会给自己的父母购入舒是，对舒是未来的产品，您有什么期待？” 

|我自己肯定会再次购买舒是的，这次我第二个新家也是购入的舒是床垫。我给自己的公公婆婆和父母也都换上了老年人比较适合的护脊床垫 ，因为我发现床垫的好坏对于家人的健康和休息非常的重要，觉睡好了，心情身体都好。然后朋友那边我也有在推荐，好东西嘛，当然是相互种草推荐了。至于产品的期待，我说不上来，我也不太懂，毕竟我是只是消费者，但是我相信舒是在未来肯定能给消费者带来更好的产品，引领床垫市场。

Q8：“舒是5周年之际，送一句话给舒是吧” 

|时间很快，转眼舒是已经5岁了，舒是到我家，舒适到我家；舒是到你家，舒适到你家。买床垫选舒是，祝愿舒是床垫走进更多家庭，带给更多家庭舒适与幸福！